Использование кабинета администратора постоянным (выбранным) администратором общих собраний собственников — различия между версиями
(Полностью удалено содержимое страницы) (Метка: очистка) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| + | '''Администратор ОСС - это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования (п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ).''' Администратором может быть юрлицо или физлицо. | ||
| + | __TOC__ | ||
| + | =Подготовка к собранию= | ||
| + | В случае, если собственники дома не выбирали администратора собрания, Вам (инициатору) необходимо: | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px"> | ||
| + | * Авторизоваться в Личном кабинете гражданина ЕИАС ЖКХ Московской области через ЕСИА (госуслуги) | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:4.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * Инициировать первое собрание с использованием системы онлайн-голосования (в собрании обязательно должен быть вопрос 10.1 о выборе администратора дома в соответствии с п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ) | ||
| + | Вы становитесь инициатором с правами администратора. Собранию буде присвоен статус «Планируется». | ||
| + | * Осуществить вход в кабинет администратора | ||
| + | Инициатор может администрировать только свое собрание. | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | В случае, если у дома есть администратор, Вам (администратору) необходимо: | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px"> | ||
| + | * Авторизоваться в Личном кабинете гражданина ЕИАС ЖКХ Московской области через ЕСИА (госуслуги) | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:4.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * Осуществить вход в кабинет администратора | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Важные моменты:'''<br> | ||
| + | [[Файл:alarm.png]] '''Собственники будут иметь возможность участвовать в онлайн-голосовании и получать [[Уведомления|уведомления]], только если у них есть личный кабинет гражданина, и в личном кабинете указана собственность, по которому проводится ОСС''' | ||
| + | * Собственникам придет [[Уведомления|уведомление]], что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения ОСС, планируется проведение собрания собственников | ||
| + | * За день до начала периода голосования, собственникам придет [[Уведомления|уведомление]], что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения ОСС, планируется проведение собрания собственников<br> | ||
| + | |||
| + | ==Вход== | ||
| + | Для того, чтобы воспользоваться Кабинетом администратора Вам необходимо: | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:565px"> | ||
| + | * В личном кабинете выбрать пункт меню '''«Кабинет администратора»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:6.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:780px"> | ||
| + | * Либо из меню Общие собрания собственников нажать кнопку '''«Перейти в кабинет администратора»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:7.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:405px"> | ||
| + | Перед Вами открылся журнал Общих собраний: | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1945.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
| + | ==Рассмотрение заявки на проведение собрания== | ||
| + | [[Файл:alarm.png]] '''Данный функционал доступен только для администратора собрания''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:820px"> | ||
| + | * Для открытия списка заявок на проведение собрания выберите пункт меню '''«Заявки на проведение ОСС»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 25.png|600x800px|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:580px"> | ||
| + | Открылся список заявок на проведение общего собрания от собственников | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 26.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:743px"> | ||
| + | * Для просмотра и принятия решения по заявке собственника, выберите соответствующую заявку | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 27.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:700px"> | ||
| + | * Здесь Вы можете наблюдать три вкладки: «Информация о заявке», «История» и «Файлы» | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 28.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | ===«Информация о заявке»=== | ||
| + | Вкладка «Информация о заявке» позволяет просмотреть информацию о заявке и совершить следующие действия:<br> | ||
| + | '''Принятие заявки'''<br> | ||
| + | Если заявка оформлена правильно, то: | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:440px"> | ||
| + | * Чтобы принять заявку нажмите кнопку '''«Принять»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24512.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:385px"> | ||
| + | * Во всплывшем окне нажмите кнопку '''«ОК»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 3фыв.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | Собрание из статуса «Заявка» перейдет в статус «Проект». Вы сможете найти его в разделе меню «Общие собрания собственников»<br> | ||
| + | '''Отклонение заявки'''<br> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:470px"> | ||
| + | * Чтобы отклонить заявку нажмите кнопку '''«Отклонить»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 485.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:515px"> | ||
| + | * Укажите причину отклонения и нажмите кнопку '''«Отклонить»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 65ы.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:385px"> | ||
| + | * Во всплывшем окне нажмите кнопку '''«ОК»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 7874.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | '''Возвращение заявки на доработку'''<br> | ||
| + | В случае, если в заявке найдены различного рода недочеты, ее можно отправить на доработку. Для этого: | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:390px"> | ||
| + | * Нажмите кнопку '''«Вернуть на доработку»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 5854.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:810px"> | ||
| + | * Укажите причину возврата на доработку отклонения и, при необходимости, прикрепите файл с указаниями | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 8го.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:330px"> | ||
| + | * Нажмите кнопку '''«Подтвердить»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9п.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Просмотр "истории" заявки=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:820px"> | ||
| + | Во вкладке «История» будут фиксироваться информация об изменении заявки на проведение общего собрания | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 29.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | ===«Файлы»=== | ||
| + | Вкладка «Файлы» позволяет просмотреть все файлы, которые были добавлены к данной заявке | ||
| + | |||
| + | |||
| + | ==Информирование о собрании путем размещения объявления== | ||
| + | Далее Вам необходимо распечатать и разметить в подъездах дома объявление о собрании. | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:318px"> | ||
| + | * Для этого выберите Ваше ОСС. | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:835px"> | ||
| + | * В открывшемся окне нажмите '''«Объявление о собрании»'''. Загрузится файл-объявление, и распечатайте его. | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2154.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * Разместите объявление о собрании в подъездах дома | ||
| + | <br> | ||
| + | Следующим этапом будет проверка присутствия нужных и исключение не относящихся к Вашему дому собственников в реестре собственников. Для этого Вам необходимо перейти в '''«Реестры собственников»'''. | ||
| + | |||
| + | == Проверка реестра собственников == | ||
| + | Реестр собственников многоквартирного дома — это страница, на которой содержатся сведения о всех помещениях в доме, их характеристиках и владельцах. | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Вход в реестр собственников=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:700px"> | ||
| + | * Для открытия реестра собственников выберите пункт меню '''«Реестры собственников»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 131.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:450px"> | ||
| + | Открылся список всех собственников в Вашем доме | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 812312321.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | [[Файл:alarm.png]] '''Сравните список реальных собственников со списком, который присутствует в реестре.''' <br> | ||
| + | Ниже описан функционал, который позволит Вам просматривать информацию о собственниках, добавлять или удалять их. | ||
| + | |||
| + | ===Просмотр информации о собственнике=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:628px"> | ||
| + | * Для просмотра информации о выбранном Вами собственнике нажмите на него | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:460px"> | ||
| + | Перед Вами информация о выбранном собственнике | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 10вфыв.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Добавление нового собственника=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:550px"> | ||
| + | * Чтобы добавить нового собственника нажмите кнопку '''«Добавить»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 11.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:548px"> | ||
| + | * Заполните карточку '''«Информация о собственнике помещения»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 12.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * Нажмите кнопку '''«Применить»''' | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Удаление собственника=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:600px"> | ||
| + | * Если Вам необходимо удалить собственника из реестра, нажмите на него | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:430px"> | ||
| + | * В открывшемся окне нажмите кнопку '''«Удалить»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1774545.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:385px"> | ||
| + | *Во всплывшем окне нажмите кнопку '''«ОК»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 18454.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Другие действия=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:598px"> | ||
| + | * При нажатии на кнопку '''«Другие действия»''' открывается следующее меню | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 13.png|600x800px]] | ||
| + | </div> | ||
| + | </div> | ||
| + | ====Кнопка «Печать»==== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:945px"> | ||
| + | Кнопка '''«Печать»''' формирует и загружает документ «Реестр собственников» с информацией о всех собственниках Вашего дома | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 14.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
| + | ====Кнопка «Удалить все»==== | ||
| + | В случае, если в реестр собственников были загружены граждане, не относящиеся к вашему дому, и их нецелесообразно удалять по одному, можно воспользоваться кнопкой '''«Удалить все»'''. | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:645px"> | ||
| + | Кнопка '''«Удалить все»''' удалит все записи из реестра собственников по Вашему дому | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 17.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | '''Данную кнопку не рекомендуется использовать во время собрания т.к. голоса собственников обнулятся''' | ||
| + | |||
| + | ====Кнопка «Импорт»==== | ||
| + | Кнопка '''«Импорт»''' позволяет добавить данные о собственниках из ЕГРН в реестр. | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:840px"> | ||
| + | * Для того, чтобы добавить одного или нескольких собственников из ЕГРН в реестр нажмите на кнопку «Импорт» | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 18.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:340px"> | ||
| + | В открывшемся окне импорта: | ||
| + | # Выберите нужных нам собственников | ||
| + | # Нажмите кнопку '''«Добавить выбранные»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1631.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:510px"> | ||
| + | * Если все устраивает нажмите '''«Использовать выбранные»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1646565.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | Пользователи успешно добавлены в реестр собственников Вашего дома | ||
| + | <br> | ||
| + | '''За день до начала периода голосования, собственникам придет [[Уведомления|уведомление]], что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения ОСС, планируется проведение собрания собственников'''<br> | ||
| + | |||
| + | =Ведение собрания= | ||
| + | '''Важные моменты:''' | ||
| + | * С наступлением выбранной Вами даты начнется собрание. Ему будет присвоен статус: '''«Проводится»'''<br> | ||
| + | * За день до окончания голосования, если собственник еще не проголосовал, приходит [[Уведомления|уведомление-напоминание]], что завтра завершится голосование собственников | ||
| + | == Журнал Общих собраний == | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:460px"> | ||
| + | * Для просмотра сведений о собрании нажмите на него | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:940px"> | ||
| + | * Здесь Вы можете наблюдать четыре вкладки: «Информация о собрании», «Голосование», «Протоколы и файлы» и «История» | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 23.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | ===«Информация о собрании»=== | ||
| + | Вкладка «Информация о собрании» разделена три раздела: «Информация об общем собрании собственников», «Сведения об инициаторах собрания» и «Повестка общего собрания» | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ====Просмотр информации об общем собрании собственников==== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:805px"> | ||
| + | Раздел «Информация об общем собрании собственников» предлагает ознакомиться с информацией об ОСС | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2045.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
| + | ====Просмотр сведений об инициаторах собрания==== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1020px"> | ||
| + | * Чтобы просмотреть информацию об инициаторах собрания, перейдите к разделу «Сведения об инициаторах собрания», опустив страницу | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 19475.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | |||
| + | ====Просмотр повесток общего собрания и предварительный расчет результатов==== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1120px"> | ||
| + | Раздел '''«Повестка общего собрания»''' содержит таблицу с выбранными Вами вопросами в личном кабинете ЕИАС ЖКХ и результатами голосования по ним | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | Для предварительного расчета результатов необходимо: | ||
| + | # Чтобы наступила дата начала голосования | ||
| + | # Чтобы проголосовал хотя бы один человек | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:628px"> | ||
| + | Если условия выполнены, Вам станет доступна кнопка '''«Рассчитать результаты»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 4656156.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:755px"> | ||
| + | * Нажмите на '''«Рассчитать результаты»''', чтобы увидеть предварительные результаты голосования | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 55.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Просмотр информации о голосовании=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:790px"> | ||
| + | Вкладка «Голосование» позволяет отслеживать информацию о собственниках, участвующих в голосовании | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 168.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Добавление и просмотр протоколов и файлов=== | ||
| + | Во вкладке «Протоколы и файлы» можно можно просматривать и добавлять следующие виды файлов: Повестка, Решения собственников, Протокол собрания, Прочие документы. | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:545px"> | ||
| + | * Чтобы добавить новый протокол или файл, нажмите '''«Добавить»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1245.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:300px"> | ||
| + | * Заполните открывшееся окно | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1345.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * Нажмите '''«Применить»''' | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | ===Просмотр "истории" собрания=== | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:875px"> | ||
| + | Во вкладке «История» фиксироваться информация об изменении статуса собрания и факт голосования собственников. | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1475.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | == Оформление бумажного решения собственников == | ||
| + | Для собственников, которые не могут или не хотят участвовать в заочном голосовании, возможно участие путем личной явки | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:870px"> | ||
| + | * В разделе «Общие собрания собственников» выберите запись ОСС, решение по которому необходимо разместить | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 20.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * На вкладке «Информация о собрании» нажмите кнопку '''«Решения собственников»'''. Будет сформирован текстовый документ «Реестр собственников». Открываем документ. '''(Для МКД с большим количеством помещений''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:470px"> | ||
| + | '''формирование файла может занять несколько минут).''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:1123.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * Находим в документе бланк решения по требуемому помещению, распечатываем данное решение и передаём собственнику для заполнения. '''(Обратите внимание, что надо распечатать не весь документ, а только''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:490px"> | ||
| + | '''страницы с бланком решения для данного собственника)''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:12345.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * После заполнения собственником бланка решения, необходимо сделать его электронный образ (отсканировать). | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:500px"> | ||
| + | * На вкладке «Голосование» нажимаем кнопку '''«Добавить»''' | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:123456.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:671px"> | ||
| + | * Заполняем карточку решения собственника и прикрепляем к ней электронный образ. | ||
| + | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Безымянный.png|600x800px]]</div> | ||
| + | </div> | ||
| + | * Нажимаем кнопку '''«Применить»''' | ||
| + | ''' Оригиналы решений собственников администратор хранит у себя для передачи их инициатору, для последующей передачи в управляющую организацию и Госжилинспекцию.''' | ||
| + | <br> | ||
| + | |||
| + | |||
| + | '''Если собственник еще не проголосовал, приходит [[Уведомления|уведомление-напоминание]] за день до окончания голосования, что завтра завершиться голосование собственников.''' | ||
| + | |||
| + | =Завершение собрания= | ||
| + | Завершение собрания происходит автоматически с окончанием выбранного периода голосования. Система сформирует протокол с результатами голосования.<br> | ||
| + | |||
| + | [[Файл:alarm.png]] '''Участнику голосования (собственнику) придет [[Уведомления|уведомление]], что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина.'''<br> | ||
| + | |||
| + | Инициатору собрания необходимо разместить протокол в общедоступном месте, например, в подъездах дома. | ||
| + | * Для того, чтобы просмотреть и скачать протокол перейдите во вкладку [https://citlk.eiasmo.ru/docs/%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82_%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0#.D0.94.D0.BE.D0.B1.D0.B0.D0.B2.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B8_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D1.81.D0.BC.D0.BE.D1.82.D1.80_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D1.82.D0.BE.D0.BA.D0.BE.D0.BB.D0.BE.D0.B2_.D0.B8_.D1.84.D0.B0.D0.B9.D0.BB.D0.BE.D0.B2 «Протоколы и файлы»] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | В случае, если администратор на данном ОСС не ОМСУ, то необходимо направить копию протокола решений собственников, сообщения о проведении ОСС и реестра собственников в ГЖИ. Копии документов должны быть заверены подписью администратора. | ||
Версия 09:28, 3 декабря 2020
Администратор ОСС - это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования (п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Администратором может быть юрлицо или физлицо.
Содержание
- 1 Подготовка к собранию
- 2 Ведение собрания
- 3 Завершение собрания
Подготовка к собранию
В случае, если собственники дома не выбирали администратора собрания, Вам (инициатору) необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете гражданина ЕИАС ЖКХ Московской области через ЕСИА (госуслуги)
- Инициировать первое собрание с использованием системы онлайн-голосования (в собрании обязательно должен быть вопрос 10.1 о выборе администратора дома в соответствии с п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ)
Вы становитесь инициатором с правами администратора. Собранию буде присвоен статус «Планируется».
- Осуществить вход в кабинет администратора
Инициатор может администрировать только свое собрание.
В случае, если у дома есть администратор, Вам (администратору) необходимо:
- Авторизоваться в Личном кабинете гражданина ЕИАС ЖКХ Московской области через ЕСИА (госуслуги)
- Осуществить вход в кабинет администратора
Важные моменты:
Собственники будут иметь возможность участвовать в онлайн-голосовании и получать уведомления, только если у них есть личный кабинет гражданина, и в личном кабинете указана собственность, по которому проводится ОСС
- Собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения ОСС, планируется проведение собрания собственников
- За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения ОСС, планируется проведение собрания собственников
Вход
Для того, чтобы воспользоваться Кабинетом администратора Вам необходимо:
- В личном кабинете выбрать пункт меню «Кабинет администратора»
- Либо из меню Общие собрания собственников нажать кнопку «Перейти в кабинет администратора»
Перед Вами открылся журнал Общих собраний:
Рассмотрение заявки на проведение собрания
Данный функционал доступен только для администратора собрания
- Для открытия списка заявок на проведение собрания выберите пункт меню «Заявки на проведение ОСС»
Открылся список заявок на проведение общего собрания от собственников
- Для просмотра и принятия решения по заявке собственника, выберите соответствующую заявку
- Здесь Вы можете наблюдать три вкладки: «Информация о заявке», «История» и «Файлы»
«Информация о заявке»
Вкладка «Информация о заявке» позволяет просмотреть информацию о заявке и совершить следующие действия:
Принятие заявки
Если заявка оформлена правильно, то:
- Чтобы принять заявку нажмите кнопку «Принять»
- Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Собрание из статуса «Заявка» перейдет в статус «Проект». Вы сможете найти его в разделе меню «Общие собрания собственников»
Отклонение заявки
- Чтобы отклонить заявку нажмите кнопку «Отклонить»
- Укажите причину отклонения и нажмите кнопку «Отклонить»
- Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Возвращение заявки на доработку
В случае, если в заявке найдены различного рода недочеты, ее можно отправить на доработку. Для этого:
- Нажмите кнопку «Вернуть на доработку»
- Укажите причину возврата на доработку отклонения и, при необходимости, прикрепите файл с указаниями
- Нажмите кнопку «Подтвердить»
Просмотр "истории" заявки
Во вкладке «История» будут фиксироваться информация об изменении заявки на проведение общего собрания
«Файлы»
Вкладка «Файлы» позволяет просмотреть все файлы, которые были добавлены к данной заявке
Информирование о собрании путем размещения объявления
Далее Вам необходимо распечатать и разметить в подъездах дома объявление о собрании.
- Для этого выберите Ваше ОСС.
- В открывшемся окне нажмите «Объявление о собрании». Загрузится файл-объявление, и распечатайте его.
- Разместите объявление о собрании в подъездах дома
Следующим этапом будет проверка присутствия нужных и исключение не относящихся к Вашему дому собственников в реестре собственников. Для этого Вам необходимо перейти в «Реестры собственников».
Проверка реестра собственников
Реестр собственников многоквартирного дома — это страница, на которой содержатся сведения о всех помещениях в доме, их характеристиках и владельцах.
Вход в реестр собственников
- Для открытия реестра собственников выберите пункт меню «Реестры собственников»
Открылся список всех собственников в Вашем доме
Сравните список реальных собственников со списком, который присутствует в реестре.
Ниже описан функционал, который позволит Вам просматривать информацию о собственниках, добавлять или удалять их.
Просмотр информации о собственнике
- Для просмотра информации о выбранном Вами собственнике нажмите на него
Перед Вами информация о выбранном собственнике
Добавление нового собственника
- Чтобы добавить нового собственника нажмите кнопку «Добавить»
- Заполните карточку «Информация о собственнике помещения»
- Нажмите кнопку «Применить»
Удаление собственника
- Если Вам необходимо удалить собственника из реестра, нажмите на него
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Удалить»
- Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Другие действия
- При нажатии на кнопку «Другие действия» открывается следующее меню
Кнопка «Печать»
Кнопка «Печать» формирует и загружает документ «Реестр собственников» с информацией о всех собственниках Вашего дома
Кнопка «Удалить все»
В случае, если в реестр собственников были загружены граждане, не относящиеся к вашему дому, и их нецелесообразно удалять по одному, можно воспользоваться кнопкой «Удалить все».
Кнопка «Удалить все» удалит все записи из реестра собственников по Вашему дому
Данную кнопку не рекомендуется использовать во время собрания т.к. голоса собственников обнулятся
Кнопка «Импорт»
Кнопка «Импорт» позволяет добавить данные о собственниках из ЕГРН в реестр.
- Для того, чтобы добавить одного или нескольких собственников из ЕГРН в реестр нажмите на кнопку «Импорт»
В открывшемся окне импорта:
- Выберите нужных нам собственников
- Нажмите кнопку «Добавить выбранные»
- Если все устраивает нажмите «Использовать выбранные»
Пользователи успешно добавлены в реестр собственников Вашего дома
За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения ОСС, планируется проведение собрания собственников
Ведение собрания
Важные моменты:
- С наступлением выбранной Вами даты начнется собрание. Ему будет присвоен статус: «Проводится»
- За день до окончания голосования, если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание, что завтра завершится голосование собственников
Журнал Общих собраний
- Для просмотра сведений о собрании нажмите на него
- Здесь Вы можете наблюдать четыре вкладки: «Информация о собрании», «Голосование», «Протоколы и файлы» и «История»
«Информация о собрании»
Вкладка «Информация о собрании» разделена три раздела: «Информация об общем собрании собственников», «Сведения об инициаторах собрания» и «Повестка общего собрания»
Просмотр информации об общем собрании собственников
Раздел «Информация об общем собрании собственников» предлагает ознакомиться с информацией об ОСС
Просмотр сведений об инициаторах собрания
- Чтобы просмотреть информацию об инициаторах собрания, перейдите к разделу «Сведения об инициаторах собрания», опустив страницу
Просмотр повесток общего собрания и предварительный расчет результатов
Раздел «Повестка общего собрания» содержит таблицу с выбранными Вами вопросами в личном кабинете ЕИАС ЖКХ и результатами голосования по ним
Для предварительного расчета результатов необходимо:
- Чтобы наступила дата начала голосования
- Чтобы проголосовал хотя бы один человек
Если условия выполнены, Вам станет доступна кнопка «Рассчитать результаты»
- Нажмите на «Рассчитать результаты», чтобы увидеть предварительные результаты голосования
Просмотр информации о голосовании
Вкладка «Голосование» позволяет отслеживать информацию о собственниках, участвующих в голосовании
Добавление и просмотр протоколов и файлов
Во вкладке «Протоколы и файлы» можно можно просматривать и добавлять следующие виды файлов: Повестка, Решения собственников, Протокол собрания, Прочие документы.
- Чтобы добавить новый протокол или файл, нажмите «Добавить»
- Заполните открывшееся окно
- Нажмите «Применить»
Просмотр "истории" собрания
Во вкладке «История» фиксироваться информация об изменении статуса собрания и факт голосования собственников.
Оформление бумажного решения собственников
Для собственников, которые не могут или не хотят участвовать в заочном голосовании, возможно участие путем личной явки
- В разделе «Общие собрания собственников» выберите запись ОСС, решение по которому необходимо разместить
- На вкладке «Информация о собрании» нажмите кнопку «Решения собственников». Будет сформирован текстовый документ «Реестр собственников». Открываем документ. (Для МКД с большим количеством помещений
формирование файла может занять несколько минут).
- Находим в документе бланк решения по требуемому помещению, распечатываем данное решение и передаём собственнику для заполнения. (Обратите внимание, что надо распечатать не весь документ, а только
страницы с бланком решения для данного собственника)
- После заполнения собственником бланка решения, необходимо сделать его электронный образ (отсканировать).
- На вкладке «Голосование» нажимаем кнопку «Добавить»
- Заполняем карточку решения собственника и прикрепляем к ней электронный образ.
- Нажимаем кнопку «Применить»
Оригиналы решений собственников администратор хранит у себя для передачи их инициатору, для последующей передачи в управляющую организацию и Госжилинспекцию.
Если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание за день до окончания голосования, что завтра завершиться голосование собственников.
Завершение собрания
Завершение собрания происходит автоматически с окончанием выбранного периода голосования. Система сформирует протокол с результатами голосования.
Участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина.
Инициатору собрания необходимо разместить протокол в общедоступном месте, например, в подъездах дома.
- Для того, чтобы просмотреть и скачать протокол перейдите во вкладку «Протоколы и файлы»
В случае, если администратор на данном ОСС не ОМСУ, то необходимо направить копию протокола решений собственников, сообщения о проведении ОСС и реестра собственников в ГЖИ. Копии документов должны быть заверены подписью администратора.
