Использование кабинета администратора постоянным (выбранным) администратором общих собраний собственников — различия между версиями
(→Удаление собственника) |
Tivanova (обсуждение | вклад) (→Завершение собрания) |
||
| (не показано 49 промежуточных версий 2 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
Администратор общего собрания собственников - это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования (п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Администратором может быть юридическое лицо или физическое лицо.<br> | Администратор общего собрания собственников - это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования (п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Администратором может быть юридическое лицо или физическое лицо.<br> | ||
| − | |||
__TOC__ | __TOC__ | ||
=Подготовка к собранию= | =Подготовка к собранию= | ||
| Строка 22: | Строка 21: | ||
==Рассмотрение заявки на проведение собрания== | ==Рассмотрение заявки на проведение собрания== | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1010px"> |
| − | * Для открытия списка заявок на проведение собрания выберите пункт меню '''«Заявки на проведение общего собрания | + | * Для открытия списка заявок на проведение собрания выберите пункт меню '''«Заявки на проведение общего собрания собственников»''' |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 25.png|600x800px|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 25.png|600x800px|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| Строка 43: | Строка 42: | ||
'''Принятие заявки'''<br> | '''Принятие заявки'''<br> | ||
Если заявка оформлена правильно, то чтобы принять заявку: | Если заявка оформлена правильно, то чтобы принять заявку: | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:295px"> |
* Нажмите кнопку '''«Принять»''' | * Нажмите кнопку '''«Принять»''' | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24512.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24512.png|600x800px]]</div> | ||
| Строка 54: | Строка 53: | ||
'''Отклонение заявки'''<br> | '''Отклонение заявки'''<br> | ||
Чтобы отклонить заявку: | Чтобы отклонить заявку: | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:310px"> |
* Нажмите кнопку '''«Отклонить»''' | * Нажмите кнопку '''«Отклонить»''' | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 485.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 485.png|600x800px]]</div> | ||
| Строка 76: | Строка 75: | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 8го.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 8го.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:325px"> |
* Нажмите кнопку '''«Подтвердить»''' | * Нажмите кнопку '''«Подтвердить»''' | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9п.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9п.png|600x800px]]</div> | ||
| Строка 93: | Строка 92: | ||
==Информирование о собрании путем размещения объявления== | ==Информирование о собрании путем размещения объявления== | ||
| − | Далее Вам необходимо распечатать и разметить в подъездах дома объявление о собрании. | + | Далее Вам необходимо распечатать и разметить в подъездах дома объявление о собрании. Для этого: |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:530px"> |
| − | * | + | * Кликнете по строке с нужным общим собранием собственников |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:830px"> |
* В открывшемся окне нажмите '''«Объявление о собрании»'''. Загрузится файл-объявление, и распечатайте его | * В открывшемся окне нажмите '''«Объявление о собрании»'''. Загрузится файл-объявление, и распечатайте его | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2154.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2154.png|600x800px]]</div> | ||
| Строка 111: | Строка 110: | ||
===Вход в реестр собственников=== | ===Вход в реестр собственников=== | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | Для открытия реестра собственников: |
| − | * | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:440px"> |
| + | * Выберите пункт меню '''«Реестры собственников»''' | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 131.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 131.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| Строка 128: | Строка 128: | ||
===Просмотр информации о собственнике=== | ===Просмотр информации о собственнике=== | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | Для просмотра информации о выбранном Вами собственнике: |
| − | * | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:410px"> |
| + | * Кликнете по строке с нужным собственником | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| Строка 137: | Строка 138: | ||
</div> | </div> | ||
Раздел '''«Информация о собственнике помещения»''' содержит основные сведения о собственнике.<br> | Раздел '''«Информация о собственнике помещения»''' содержит основные сведения о собственнике.<br> | ||
| + | |||
Раздел '''«Документ, подтверждающий право собственности»''' содержит информацию о документе, на основании которого собственник владеет имуществом. | Раздел '''«Документ, подтверждающий право собственности»''' содержит информацию о документе, на основании которого собственник владеет имуществом. | ||
При необходимости Вы можете отредактировать информацию о собственнике. | При необходимости Вы можете отредактировать информацию о собственнике. | ||
| Строка 143: | Строка 145: | ||
===Добавление нового собственника=== | ===Добавление нового собственника=== | ||
Чтобы добавить нового собственника: | Чтобы добавить нового собственника: | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:300px"> |
* Нажмите кнопку '''«Добавить»''' | * Нажмите кнопку '''«Добавить»''' | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 11.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 11.png|600x800px]]</div> | ||
| Строка 154: | Строка 156: | ||
<br> | <br> | ||
| − | ===Удаление | + | ===Удаление записи из реестра собственников=== |
Если Вам необходимо удалить собственника из реестра: | Если Вам необходимо удалить собственника из реестра: | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:410px"> |
| − | * | + | * Кликнете по строке с нужным собственником |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| Строка 177: | Строка 179: | ||
</div> | </div> | ||
====Кнопка «Печать»==== | ====Кнопка «Печать»==== | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:930px"> |
Кнопка '''«Печать»''' формирует и загружает документ «Реестр собственников» с информацией о всех собственниках Вашего дома. | Кнопка '''«Печать»''' формирует и загружает документ «Реестр собственников» с информацией о всех собственниках Вашего дома. | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 14.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 14.png|600x800px]]</div> | ||
| Строка 189: | Строка 191: | ||
</div> | </div> | ||
| − | ====Кнопка | + | ====Кнопка Импорт (xls)==== |
| − | Кнопка ''' | + | Кнопка '''«Импорт (xls)»''' позволяет добавить данные о собственниках из xls файла. После нажатия на кнопку откроется окно "Импорт реестра собственников", в котором можно скачать шаблон для импорта, а также описание по заполнению шаблона. После того, как шаблон заполнен и сохранен необходимо добавить его в поле Файл и нажать кнопку "Загрузить" |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:400px" data-expandtext="развернуть" data-collapsetext="свернуть"> |
| − | + | Окно "Импорт реестра собственников" | |
| − | + | <div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Screenshot_imp.png]]</div> | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл: | ||
</div> | </div> | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | [[Файл:alarm.png]] '''Действия, связанные с редактированием информации о собственнике, не рекомендуется делать во время проведения общего собрания собственников, так как эти действия приведут к расхождению информации реестра собственников и информации о количестве голосов проголосовавших собственников, если этот собственник уже проголосовал.''' | |
| − | [[Файл:alarm.png]] '''Действия, связанные с редактированием информации о собственнике, не рекомендуется делать во время проведения общего собрания | ||
=Ведение собрания= | =Ведение собрания= | ||
| Строка 217: | Строка 204: | ||
* За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников | * За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников | ||
* С наступлением выбранной Вами даты начнется собрание. Ему будет присвоен статус: '''«Проводится»'''<br> | * С наступлением выбранной Вами даты начнется собрание. Ему будет присвоен статус: '''«Проводится»'''<br> | ||
| − | * Собственникам придет [[Уведомления|уведомление]], что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания | + | * Собственникам придет [[Уведомления|уведомление]], что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников |
| − | == Просмотр информации об общем собрании | + | == Просмотр информации об общем собрании собственников == |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | * Наведите мышку на кнопку меню «Кабинет администратора», выберите пункт '''«Общие собрания собственников»''' |
| − | * | + | Для просмотра сведений о собрании: |
| + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:375px"> | ||
| + | * Кликните по строке с нужным собранием | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:920px"> |
| − | + | Здесь Вы можете наблюдать четыре вкладки: «Информация о собрании», «Голосование», «Протоколы и файлы» и «История» | |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 23.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 23.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
<br> | <br> | ||
===«Информация о собрании»=== | ===«Информация о собрании»=== | ||
| − | + | Редактирование собрания невозможно. | |
<br> | <br> | ||
| − | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1010px"> | |
| − | + | Раздел '''«Информация об общем собрании собственников»''' предлагает ознакомиться с информацией об общем собрании собственников. | |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | ||
| − | Раздел «Информация об общем собрании собственников» предлагает ознакомиться с информацией об общем собрании | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2045.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2045.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| − | + | Для просмотра информации об инициаторах собрания: | |
| − | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:630px"> | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | Для | ||
| − | |||
| − | |||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | ||
* Перейдите к разделу «Сведения об инициаторах собрания», опустив страницу | * Перейдите к разделу «Сведения об инициаторах собрания», опустив страницу | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 19475.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 19475.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| − | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1030px"> | |
| − | + | Раздел '''«Повестка общего собрания»''' содержит вопросы выбранные Вами в личном кабинете ЕИАС ЖКХ и результатами голосования по ним. | |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | ||
| − | Раздел '''«Повестка общего собрания»''' содержит | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| Строка 260: | Строка 236: | ||
# Чтобы наступила дата начала голосования | # Чтобы наступила дата начала голосования | ||
# Чтобы проголосовал хотя бы один человек | # Чтобы проголосовал хотя бы один человек | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:630px"> |
| − | Если условия выполнены, Вам станет доступна кнопка '''«Рассчитать результаты»''' | + | Если условия выполнены, Вам станет доступна кнопка '''«Рассчитать результаты».''' |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 4656156.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 4656156.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:780px"> |
| − | * Нажмите на '''«Рассчитать результаты»''', чтобы увидеть предварительные результаты голосования | + | * Нажмите на '''«Рассчитать результаты»''', чтобы увидеть '''предварительные результаты голосования''' |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 55.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 55.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| + | Окончательные результаты голосования будут подведены автоматически, по окончанию голосования. | ||
<br> | <br> | ||
| − | |||
===Просмотр информации о голосовании=== | ===Просмотр информации о голосовании=== | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1180px"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1180px"> | ||
| − | Вкладка «Голосование» позволяет отслеживать информацию о собственниках, участвующих в голосовании. Также можно добавить бумажное решение | + | Вкладка «Голосование» позволяет отслеживать информацию о собственниках, участвующих в голосовании. Также можно добавить бумажное решение собственников. |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 168.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 168.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
Оранжевым цветом выделяются собственники, которые не проголосовали. | Оранжевым цветом выделяются собственники, которые не проголосовали. | ||
<br> | <br> | ||
| − | |||
===Добавление и просмотр протоколов и файлов=== | ===Добавление и просмотр протоколов и файлов=== | ||
| − | Во вкладке «Протоколы и файлы» | + | Во вкладке «Протоколы и файлы» можно просматривать и добавлять: файлы к собранию и конкретным вопросам, презентации, отчеты о проделанной работе и т.д. на усмотрение инициатора собрания.<br> |
| − | Чтобы добавить новый | + | Чтобы добавить новый файл: |
| − | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width: | + | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:260px"> |
* Нажмите '''«Добавить»''' | * Нажмите '''«Добавить»''' | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1245.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1245.png|600x800px]]</div> | ||
| Строка 291: | Строка 266: | ||
* Нажмите '''«Применить»''' | * Нажмите '''«Применить»''' | ||
<br> | <br> | ||
| − | |||
===Просмотр "истории" собрания=== | ===Просмотр "истории" собрания=== | ||
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:875px"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:875px"> | ||
| − | Во вкладке «История» | + | Во вкладке «История» фиксируется информация об изменении статуса собрания и факт голосования собственников. |
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1475.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1475.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| Строка 300: | Строка 274: | ||
== Оформление бумажного решения собственников == | == Оформление бумажного решения собственников == | ||
| − | Для собственников, которые не могут или не хотят участвовать в заочном голосовании с использованием личного кабинета, или | + | Для собственников, которые не могут или не хотят участвовать в заочном голосовании с использованием личного кабинета, или собственников-юридических лиц, необходимо участие путем личной явки. |
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1050px"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1050px"> | ||
* В разделе «Общие собрания собственников» выберите запись общего собрания собственников, решение по которому необходимо разместить | * В разделе «Общие собрания собственников» выберите запись общего собрания собственников, решение по которому необходимо разместить | ||
| Строка 310: | Строка 284: | ||
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:1123.png|600x800px]]</div> | <div class="mw-collapsible-content">[[Файл:1123.png|600x800px]]</div> | ||
</div> | </div> | ||
| − | '''(Для дома с большим количеством помещений формирование файла может занять несколько минут) | + | '''(Для дома с большим количеством помещений формирование файла может занять несколько минут)''' |
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1040px"> | <div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1040px"> | ||
* Находим в документе бланк решения по требуемому помещению, распечатываем данное решение и передаём собственнику для заполнения | * Находим в документе бланк решения по требуемому помещению, распечатываем данное решение и передаём собственнику для заполнения | ||
| Строка 333: | Строка 307: | ||
=Завершение собрания= | =Завершение собрания= | ||
| − | Завершение собрания происходит автоматически с окончанием выбранного периода голосования. Система сформирует протокол с результатами голосования.<br> | + | Завершение собрания происходит автоматически с окончанием выбранного периода голосования. Система сформирует протокол с результатами голосования через 24 часа после завершения голосования.<br> |
[[Файл:alarm.png]] '''Участнику голосования (собственнику) придет [[Уведомления|уведомление]], что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина.'''<br> | [[Файл:alarm.png]] '''Участнику голосования (собственнику) придет [[Уведомления|уведомление]], что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина.'''<br> | ||
| Строка 341: | Строка 315: | ||
| − | В случае, если администратор на данном общем собрании | + | В случае, если администратор на данном общем собрании собственников не органы местного самоуправления (ОМСУ), то необходимо направить копию протокола решений собственников, сообщения о проведении общего собрания собственников и реестра собственников в ГЖИ. Копии документов должны быть заверены подписью администратора. |
=Уведомления, получаемые собственниками во время проведения собрания= | =Уведомления, получаемые собственниками во время проведения собрания= | ||
| Строка 350: | Строка 324: | ||
* За день до окончания голосования, если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание, что завтра завершится голосование собственников | * За день до окончания голосования, если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание, что завтра завершится голосование собственников | ||
* По окончанию собрания участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина | * По окончанию собрания участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина | ||
| + | |||
| + | =Скачивание руководства= | ||
| + | [[Медиа:Проведение_ОСС_в_ЕИАС_ЖКХ_для_администратора.pdf|Скачать руководство по проведению общего собрания собсвенников в ЕИАС ЖКХ для администратора в формате PDF]] | ||
Текущая версия на 10:23, 27 ноября 2023
Администратор общего собрания собственников - это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования (п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Администратором может быть юридическое лицо или физическое лицо.
Содержание
- 1 Подготовка к собранию
- 2 Ведение собрания
- 3 Завершение собрания
- 4 Уведомления, получаемые собственниками во время проведения собрания
- 5 Скачивание руководства
Подготовка к собранию
В случае, если у дома есть администратор, Вам (администратору) необходимо:
- Осуществить вход в кабинет администратора
Вход
Для того, чтобы воспользоваться Кабинетом администратора Вам необходимо:
- В личном кабинете выбрать пункт меню «Кабинет администратора»
- Либо из меню Общие собрания собственников нажать кнопку «Перейти в кабинет администратора»
Перед Вами открылся журнал Общих собраний:
Рассмотрение заявки на проведение собрания
- Для открытия списка заявок на проведение собрания выберите пункт меню «Заявки на проведение общего собрания собственников»
Открылся список заявок на проведение общего собрания от собственников.
- Для просмотра и принятия решения по заявке собственника, выберите соответствующую заявку
- Здесь Вы можете наблюдать три вкладки: «Информация о заявке», «История» и «Файлы»
«Информация о заявке»
Вкладка «Информация о заявке» позволяет просмотреть информацию о заявке и совершить следующие действия:
Принятие заявки
Если заявка оформлена правильно, то чтобы принять заявку:
- Нажмите кнопку «Принять»
- Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Из заявки формируется собрание в статусе «Проект». Вы сможете найти его в разделе меню «Общие собрания собственников».
Отклонение заявки
Чтобы отклонить заявку:
- Нажмите кнопку «Отклонить»
- Укажите причину отклонения и нажмите кнопку «Отклонить»
- Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Возвращение заявки на доработку
В случае, если в заявке найдены различного рода недочеты, ее можно отправить на доработку. Для этого:
- Нажмите кнопку «Вернуть на доработку»
- Укажите причину возврата на доработку отклонения и, при необходимости, прикрепите файл с указаниями
- Нажмите кнопку «Подтвердить»
Просмотр "истории" заявки
Во вкладке «История» будут фиксироваться информация об изменении заявки на проведение общего собрания.
«Файлы»
Вкладка «Файлы» позволяет просмотреть все файлы, которые были добавлены к данной заявке.
Информирование о собрании путем размещения объявления
Далее Вам необходимо распечатать и разметить в подъездах дома объявление о собрании. Для этого:
- Кликнете по строке с нужным общим собранием собственников
- В открывшемся окне нажмите «Объявление о собрании». Загрузится файл-объявление, и распечатайте его
- Разместите объявление о собрании в подъездах дома
Следующим этапом будет проверка актуальности реестра собственников (проверка собственников и площади помещений в их собственности). Для этого Вам необходимо перейти в «Реестры собственников».
Проверка реестра собственников
Реестр собственников многоквартирного дома — это страница, на которой содержатся сведения о собственниках и их собственности в доме.
Вход в реестр собственников
Для открытия реестра собственников:
- Выберите пункт меню «Реестры собственников»
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Адрес дома» и выберите необходимый Вам адрес
Открылся список всех собственников в Вашем доме.
Сравните список реальных собственников со списком, который присутствует в реестре.
Ниже описан функционал, который позволит Вам просматривать информацию о собственниках, добавлять или удалять их.
Просмотр информации о собственнике
Для просмотра информации о выбранном Вами собственнике:
- Кликнете по строке с нужным собственником
Перед Вами информация о выбранном собственнике
Раздел «Информация о собственнике помещения» содержит основные сведения о собственнике.
Раздел «Документ, подтверждающий право собственности» содержит информацию о документе, на основании которого собственник владеет имуществом.
При необходимости Вы можете отредактировать информацию о собственнике.
Добавление нового собственника
Чтобы добавить нового собственника:
- Нажмите кнопку «Добавить»
- Заполните карточку «Информация о собственнике помещения»
- Нажмите кнопку «Применить»
Удаление записи из реестра собственников
Если Вам необходимо удалить собственника из реестра:
- Кликнете по строке с нужным собственником
- В открывшемся окне нажмите кнопку «Удалить»
- Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Другие действия
- При нажатии на кнопку «Другие действия» открывается следующее меню
Кнопка «Печать»
Кнопка «Печать» формирует и загружает документ «Реестр собственников» с информацией о всех собственниках Вашего дома.
Кнопка «Удалить все»
В случае, если в реестр собственников были загружены граждане, не относящиеся к вашему дому, и их нецелесообразно удалять по одному, можно воспользоваться кнопкой «Удалить все».
Кнопка «Удалить все» удалит все записи из реестра собственников по Вашему дому.
Кнопка Импорт (xls)
Кнопка «Импорт (xls)» позволяет добавить данные о собственниках из xls файла. После нажатия на кнопку откроется окно "Импорт реестра собственников", в котором можно скачать шаблон для импорта, а также описание по заполнению шаблона. После того, как шаблон заполнен и сохранен необходимо добавить его в поле Файл и нажать кнопку "Загрузить"
Окно "Импорт реестра собственников"
Действия, связанные с редактированием информации о собственнике, не рекомендуется делать во время проведения общего собрания собственников, так как эти действия приведут к расхождению информации реестра собственников и информации о количестве голосов проголосовавших собственников, если этот собственник уже проголосовал.
Ведение собрания
Важные моменты:
- За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
- С наступлением выбранной Вами даты начнется собрание. Ему будет присвоен статус: «Проводится»
- Собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
Просмотр информации об общем собрании собственников
- Наведите мышку на кнопку меню «Кабинет администратора», выберите пункт «Общие собрания собственников»
Для просмотра сведений о собрании:
- Кликните по строке с нужным собранием
Здесь Вы можете наблюдать четыре вкладки: «Информация о собрании», «Голосование», «Протоколы и файлы» и «История»
«Информация о собрании»
Редактирование собрания невозможно.
Раздел «Информация об общем собрании собственников» предлагает ознакомиться с информацией об общем собрании собственников.
Для просмотра информации об инициаторах собрания:
- Перейдите к разделу «Сведения об инициаторах собрания», опустив страницу
Раздел «Повестка общего собрания» содержит вопросы выбранные Вами в личном кабинете ЕИАС ЖКХ и результатами голосования по ним.
Для предварительного расчета результатов необходимо:
- Чтобы наступила дата начала голосования
- Чтобы проголосовал хотя бы один человек
Если условия выполнены, Вам станет доступна кнопка «Рассчитать результаты».
- Нажмите на «Рассчитать результаты», чтобы увидеть предварительные результаты голосования
Окончательные результаты голосования будут подведены автоматически, по окончанию голосования.
Просмотр информации о голосовании
Вкладка «Голосование» позволяет отслеживать информацию о собственниках, участвующих в голосовании. Также можно добавить бумажное решение собственников.
Оранжевым цветом выделяются собственники, которые не проголосовали.
Добавление и просмотр протоколов и файлов
Во вкладке «Протоколы и файлы» можно просматривать и добавлять: файлы к собранию и конкретным вопросам, презентации, отчеты о проделанной работе и т.д. на усмотрение инициатора собрания.
Чтобы добавить новый файл:
- Нажмите «Добавить»
- Заполните открывшееся окно
- Нажмите «Применить»
Просмотр "истории" собрания
Во вкладке «История» фиксируется информация об изменении статуса собрания и факт голосования собственников.
Оформление бумажного решения собственников
Для собственников, которые не могут или не хотят участвовать в заочном голосовании с использованием личного кабинета, или собственников-юридических лиц, необходимо участие путем личной явки.
- В разделе «Общие собрания собственников» выберите запись общего собрания собственников, решение по которому необходимо разместить
- На вкладке «Информация о собрании» нажмите кнопку «Решения собственников», если документ решения собственников не был сформирован ранее. Будет сформирован текстовый документ «Решения собственников»
Открываем документ.
(Для дома с большим количеством помещений формирование файла может занять несколько минут)
- Находим в документе бланк решения по требуемому помещению, распечатываем данное решение и передаём собственнику для заполнения
(Обратите внимание, что надо распечатать не весь документ, а только страницы с бланком решения для данного собственника).
- После заполнения собственником бланка решения, необходимо сделать его электронный образ (отсканировать)
- На вкладке «Голосование» нажимаем кнопку «Добавить»
- Заполняем карточку решения собственника и прикрепляем к ней электронный образ
- Нажимаем кнопку «Применить»
Оригиналы решений собственников администратор хранит у себя для передачи их инициатору, для последующей передачи в управляющую организацию и Госжилинспекцию.
Редактирование решения собственника возможно только по тем записям, которые администратор.
Если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание за день до окончания голосования, что завтра завершиться голосование собственников.
Завершение собрания
Завершение собрания происходит автоматически с окончанием выбранного периода голосования. Система сформирует протокол с результатами голосования через 24 часа после завершения голосования.
Участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина.
Инициатору собрания необходимо разместить протокол в общедоступном месте, например, в подъездах дома.
- Для того, чтобы просмотреть и скачать протокол перейдите во вкладку «Протоколы и файлы»
В случае, если администратор на данном общем собрании собственников не органы местного самоуправления (ОМСУ), то необходимо направить копию протокола решений собственников, сообщения о проведении общего собрания собственников и реестра собственников в ГЖИ. Копии документов должны быть заверены подписью администратора.
Уведомления, получаемые собственниками во время проведения собрания
Собственники будут иметь возможность участвовать в онлайн-голосовании и получать уведомления, только если у них есть личный кабинет гражданина, и в личном кабинете указана собственность, по которому проводится общее собрание собственников.
- Собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
- За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
- За день до окончания голосования, если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание, что завтра завершится голосование собственников
- По окончанию собрания участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина
