Использование кабинета администратора постоянным (выбранным) администратором общих собраний собственников — различия между версиями

Материал из ЛК
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «== Вход == Для того, чтобы воспользоваться Кабинетом администратора Вам необходимо: <div class=…»)
 
(→‎Завершение собрания)
 
(не показано 87 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
== Вход ==
+
Администратор общего собрания собственников - это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования (п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Администратором может быть юридическое лицо или физическое лицо.<br>
 +
 
 +
__TOC__
 +
=Подготовка к собранию=
 +
В случае, если у дома есть администратор, Вам (администратору) необходимо:
 +
* Осуществить вход в кабинет администратора
 +
==Вход==
 
Для того, чтобы воспользоваться Кабинетом администратора Вам необходимо:
 
Для того, чтобы воспользоваться Кабинетом администратора Вам необходимо:
−
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:800px">
 
−
* Авторизоваться в Личном кабинете гражданина ЕИАС ЖКХ Московской области через ЕСИА (госуслуги)
 
−
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:4.png]]</div>
 
−
</div>
 
−
* Быть Администратором общего собрания
 
−
* Инициализировать ОСС через личный кабинет гражданина ЕИАС ЖКХ
 
−
'''Собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения ОСС, планируется проведение собрания собственников'''
 
−
Если Вы успешно авторизовались, являетесь Администратором общего собрания и инициализировали ОСС то:
 
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:565px">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:565px">
 
* В личном кабинете выбрать пункт меню '''«Кабинет администратора»'''
 
* В личном кабинете выбрать пункт меню '''«Кабинет администратора»'''
−
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:6.png]]</div>
+
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:6.png|600x800px]]</div>
 
</div>
 
</div>
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:780px">
 
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:780px">
 
* Либо из меню Общие собрания собственников нажать кнопку '''«Перейти в кабинет администратора»'''
 
* Либо из меню Общие собрания собственников нажать кнопку '''«Перейти в кабинет администратора»'''
−
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:7.png]]</div>
+
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:7.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:405px">
 +
Перед Вами открылся журнал Общих собраний:
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1945.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
 
 +
==Рассмотрение заявки на проведение собрания==
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1010px">
 +
* Для открытия списка заявок на проведение собрания выберите пункт меню '''«Заявки на проведение общего собрания собственников»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 25.png|600x800px|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:580px">
 +
Открылся список заявок на проведение общего собрания от собственников.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 26.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:743px">
 +
* Для просмотра и принятия решения по заявке собственника, выберите соответствующую заявку
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 27.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:700px">
 +
* Здесь Вы можете наблюдать три вкладки: «Информация о заявке», «История» и «Файлы»
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 28.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<br>
 +
===«Информация о заявке»===
 +
Вкладка «Информация о заявке» позволяет просмотреть информацию о заявке и совершить следующие действия:<br>
 +
'''Принятие заявки'''<br>
 +
Если заявка оформлена правильно, то чтобы принять заявку:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:295px">
 +
* Нажмите кнопку '''«Принять»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24512.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:385px">
 +
* Во всплывшем окне нажмите кнопку '''«ОК»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 3фыв.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
Из заявки формируется собрание в статусе «Проект». Вы сможете найти его в разделе меню «Общие собрания собственников».<br>
 +
'''Отклонение заявки'''<br>
 +
Чтобы отклонить заявку:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:310px">
 +
* Нажмите кнопку '''«Отклонить»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 485.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:515px">
 +
* Укажите причину отклонения и нажмите кнопку '''«Отклонить»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 65ы.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:385px">
 +
* Во всплывшем окне нажмите кнопку '''«ОК»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 7874.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
'''Возвращение заявки на доработку'''<br>
 +
В случае, если в заявке найдены различного рода недочеты, ее можно отправить на доработку. Для этого:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:390px">
 +
* Нажмите кнопку '''«Вернуть на доработку»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 5854.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:810px">
 +
* Укажите причину возврата на доработку отклонения и, при необходимости, прикрепите файл с указаниями
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 8го.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:325px">
 +
* Нажмите кнопку '''«Подтвердить»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9п.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<br>
 +
 
 +
===Просмотр "истории" заявки===
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:830px">
 +
Во вкладке «История» будут фиксироваться информация об изменении заявки на проведение общего собрания.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 29.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<br>
 +
 
 +
===«Файлы»===
 +
Вкладка «Файлы» позволяет просмотреть все файлы, которые  были добавлены к данной заявке.
 +
 
 +
==Информирование о собрании путем размещения объявления==
 +
Далее Вам необходимо распечатать и разметить в подъездах дома объявление о собрании. Для этого:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:530px">
 +
* Кликнете по строке с нужным общим собранием собственников
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:830px">
 +
* В открывшемся окне нажмите '''«Объявление о собрании»'''. Загрузится файл-объявление, и распечатайте его
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2154.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
* Разместите объявление о собрании в подъездах дома
 +
<br>
 +
Следующим этапом будет проверка актуальности реестра собственников (проверка собственников и площади помещений в их собственности). Для этого Вам необходимо перейти в '''«Реестры собственников»'''.
 +
 
 +
== Проверка реестра собственников ==
 +
Реестр собственников многоквартирного дома — это страница, на которой содержатся сведения о собственниках и их собственности в доме.
 +
<br>
 +
 
 +
===Вход в реестр собственников===
 +
Для открытия реестра собственников:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:440px">
 +
* Выберите пункт меню '''«Реестры собственников»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 131.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:700px">
 +
* В открывшемся окне нажмите кнопку '''«Адрес дома»''' и выберите необходимый Вам адрес
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 14545.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:430px">
 +
Открылся список всех собственников в Вашем доме.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 812312321.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<br>
 +
[[Файл:alarm.png]] '''Сравните список реальных собственников со списком, который присутствует в реестре.''' <br>
 +
Ниже описан функционал, который позволит Вам просматривать информацию о собственниках, добавлять или удалять их.
 +
 
 +
===Просмотр информации о собственнике===
 +
Для просмотра информации о выбранном Вами собственнике:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:410px">
 +
* Кликнете по строке с нужным собственником
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:435px">
 +
Перед Вами информация о выбранном собственнике
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 10вфыв.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
Раздел '''«Информация о собственнике помещения»'''  содержит основные сведения о собственнике.<br>
 +
 
 +
Раздел '''«Документ, подтверждающий право собственности»''' содержит информацию о документе, на основании которого собственник владеет имуществом.
 +
При необходимости Вы можете отредактировать информацию о собственнике.
 +
<br>
 +
 
 +
===Добавление нового собственника===
 +
Чтобы добавить нового собственника:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:300px">
 +
* Нажмите кнопку '''«Добавить»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 11.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:548px">
 +
* Заполните карточку '''«Информация о собственнике помещения»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 12.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
* Нажмите кнопку '''«Применить»'''
 +
<br>
 +
 
 +
===Удаление записи из реестра собственников===
 +
Если Вам необходимо удалить собственника из реестра:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:410px">
 +
* Кликнете по строке с нужным собственником
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 9вава.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:430px">
 +
* В открывшемся окне нажмите кнопку '''«Удалить»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1774545.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:385px">
 +
* Во всплывшем окне нажмите кнопку '''«ОК»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 18454.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<br>
 +
 
 +
===Другие действия===
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:598px">
 +
* При нажатии на кнопку '''«Другие действия»''' открывается следующее меню
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 13.png|600x800px]]
 +
</div>
 +
</div>
 +
====Кнопка «Печать»====
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:930px">
 +
Кнопка '''«Печать»''' формирует и загружает документ «Реестр собственников» с информацией о всех собственниках Вашего дома.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 14.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
 
 +
====Кнопка «Удалить все»====
 +
В случае, если в реестр собственников были загружены граждане, не относящиеся к вашему дому, и их нецелесообразно удалять по одному, можно воспользоваться кнопкой '''«Удалить все»'''.
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:645px">
 +
Кнопка '''«Удалить все»''' удалит все записи из реестра собственников по Вашему дому.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 17.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
 
 +
====Кнопка Импорт (xls)====
 +
Кнопка '''«Импорт (xls)»''' позволяет добавить данные о собственниках из xls файла. После нажатия на кнопку откроется окно "Импорт реестра собственников", в котором можно скачать шаблон для импорта, а также описание по заполнению шаблона. После того, как шаблон заполнен и сохранен необходимо добавить его в поле Файл и нажать кнопку "Загрузить"
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:400px" data-expandtext="развернуть" data-collapsetext="свернуть">
 +
Окно "Импорт реестра собственников"
 +
<div class="mw-collapsible-content"> [[Файл:Screenshot_imp.png]]</div>
 +
</div>
 +
 
 +
[[Файл:alarm.png]] '''Действия, связанные с редактированием информации о собственнике, не рекомендуется делать во время проведения общего собрания собственников, так как эти действия приведут к расхождению информации реестра собственников и информации о количестве голосов проголосовавших собственников, если этот собственник уже проголосовал.'''
 +
 
 +
=Ведение собрания=
 +
'''Важные моменты:'''
 +
* За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
 +
* С наступлением выбранной Вами даты начнется собрание. Ему будет присвоен статус: '''«Проводится»'''<br>
 +
* Собственникам придет [[Уведомления|уведомление]], что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
 +
== Просмотр информации об общем собрании собственников ==
 +
* Наведите мышку на кнопку меню «Кабинет администратора», выберите пункт '''«Общие собрания собственников»'''
 +
Для просмотра сведений о собрании:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:375px">
 +
* Кликните по строке с нужным собранием
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 22.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:920px">
 +
Здесь Вы можете наблюдать четыре вкладки: «Информация о собрании», «Голосование», «Протоколы и файлы» и «История»
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 23.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<br>
 +
===«Информация о собрании»===
 +
Редактирование собрания невозможно.
 +
<br>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1010px">
 +
Раздел '''«Информация об общем собрании собственников»''' предлагает ознакомиться с информацией об общем собрании собственников.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 2045.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
Для просмотра информации об инициаторах собрания:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:630px">
 +
* Перейдите к разделу «Сведения об инициаторах собрания», опустив страницу
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 19475.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1030px">
 +
Раздел '''«Повестка общего собрания»''' содержит вопросы выбранные Вами в личном кабинете ЕИАС ЖКХ и результатами голосования по ним.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 24.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
Для предварительного расчета результатов необходимо:
 +
# Чтобы наступила дата начала голосования
 +
# Чтобы проголосовал хотя бы один человек
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:630px">
 +
Если условия выполнены, Вам станет доступна кнопка  '''«Рассчитать результаты».'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 4656156.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:780px">
 +
* Нажмите на '''«Рассчитать результаты»''', чтобы увидеть '''предварительные результаты голосования'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 55.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
Окончательные результаты голосования будут подведены автоматически, по окончанию голосования.
 +
<br>
 +
===Просмотр информации о голосовании===
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1180px">
 +
Вкладка «Голосование» позволяет отслеживать информацию о собственниках, участвующих в голосовании. Также можно добавить бумажное решение собственников.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 168.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
Оранжевым цветом выделяются собственники, которые не проголосовали.
 +
<br>
 +
===Добавление и просмотр протоколов и файлов===
 +
Во вкладке «Протоколы и файлы» можно просматривать и добавлять: файлы к собранию и конкретным вопросам, презентации, отчеты о проделанной работе и т.д. на усмотрение инициатора собрания.<br>
 +
Чтобы добавить новый файл:
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:260px">
 +
* Нажмите '''«Добавить»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1245.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:300px">
 +
* Заполните открывшееся окно
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1345.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
* Нажмите '''«Применить»'''
 +
<br>
 +
===Просмотр "истории" собрания===
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:875px">
 +
Во вкладке «История» фиксируется информация об изменении статуса собрания и факт голосования собственников.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 1475.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<br>
 +
 
 +
== Оформление бумажного решения собственников ==
 +
Для собственников, которые не могут или не хотят участвовать в заочном голосовании с использованием личного кабинета, или собственников-юридических лиц, необходимо участие путем личной явки.
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1050px">
 +
* В разделе «Общие собрания собственников» выберите запись общего собрания собственников, решение по которому необходимо разместить
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Screenshot 20.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
* На вкладке «Информация о собрании» нажмите кнопку '''«Решения собственников»''', если документ решения собственников не был сформирован ранее. Будет сформирован текстовый документ «Решения собственников»
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:230px">
 +
Открываем документ.
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:1123.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
'''(Для дома с большим количеством помещений формирование файла может занять несколько минут)'''
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:1040px">
 +
* Находим в документе бланк решения по требуемому помещению, распечатываем данное решение и передаём собственнику для заполнения
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:12345.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
'''(Обратите внимание, что надо распечатать не весь документ, а только страницы с бланком решения для данного собственника).'''
 +
* После заполнения собственником бланка решения, необходимо сделать его электронный образ (отсканировать)
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:500px">
 +
* На вкладке «Голосование» нажимаем кнопку '''«Добавить»'''
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:123456.png|600x800px]]</div>
 +
</div>
 +
<div class="mw-collapsible mw-collapsed" style="width:671px">
 +
* Заполняем карточку решения собственника и прикрепляем к ней электронный образ
 +
<div class="mw-collapsible-content">[[Файл:Безымянный.png|600x800px]]</div>
 
</div>
 
</div>
 +
* Нажимаем кнопку '''«Применить»'''
 +
''' Оригиналы решений собственников администратор хранит у себя для передачи их инициатору, для последующей передачи в управляющую организацию и Госжилинспекцию.'''
 
<br>
 
<br>
 +
Редактирование решения собственника возможно только по тем записям, которые администратор.
 +
 +
'''Если собственник еще не проголосовал, приходит [[Уведомления|уведомление-напоминание]] за день до окончания голосования, что завтра завершиться голосование собственников.'''
 +
 +
=Завершение собрания=
 +
Завершение собрания происходит автоматически с окончанием выбранного периода голосования. Система сформирует протокол с результатами голосования через 24 часа после завершения голосования.<br>
 +
 +
[[Файл:alarm.png]] '''Участнику голосования (собственнику) придет [[Уведомления|уведомление]], что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина.'''<br>
 +
 +
Инициатору собрания необходимо разместить протокол в общедоступном месте, например, в подъездах дома.
 +
* Для того, чтобы просмотреть и скачать протокол перейдите во вкладку [https://citlk.eiasmo.ru/docs/%D0%9A%D0%B0%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D1%82_%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0#.D0.94.D0.BE.D0.B1.D0.B0.D0.B2.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B5_.D0.B8_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D1.81.D0.BC.D0.BE.D1.82.D1.80_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D1.82.D0.BE.D0.BA.D0.BE.D0.BB.D0.BE.D0.B2_.D0.B8_.D1.84.D0.B0.D0.B9.D0.BB.D0.BE.D0.B2 «Протоколы и файлы»]
 +
 +
 +
В случае, если администратор на данном общем собрании собственников не органы местного самоуправления (ОМСУ), то необходимо направить копию протокола решений собственников, сообщения о проведении общего собрания собственников и реестра собственников в ГЖИ. Копии документов должны быть заверены подписью администратора.
 +
 +
=Уведомления, получаемые собственниками во время проведения собрания=
 +
'''Собственники будут иметь возможность участвовать в онлайн-голосовании и получать уведомления, только если у них есть личный кабинет гражданина, и в личном кабинете указана собственность, по которому проводится общее собрание собственников.'''
 +
 +
* Собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
 +
* За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
 +
* За день до окончания голосования, если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание, что завтра завершится голосование собственников
 +
* По окончанию собрания участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина
 +
 +
=Скачивание руководства=
 +
[[Медиа:Проведение_ОСС_в_ЕИАС_ЖКХ_для_администратора.pdf|Скачать руководство по проведению общего собрания собсвенников в ЕИАС ЖКХ для администратора в формате PDF]]

Текущая версия на 10:23, 27 ноября 2023

Администратор общего собрания собственников - это лицо, которое от имени собственников уполномочено на использование системы при проведении онлайн-голосования (п. 3.3. ч. 2 ст. 44 ЖК РФ). Администратором может быть юридическое лицо или физическое лицо.

Содержание

Подготовка к собранию

В случае, если у дома есть администратор, Вам (администратору) необходимо:

  • Осуществить вход в кабинет администратора

Вход

Для того, чтобы воспользоваться Кабинетом администратора Вам необходимо:

  • В личном кабинете выбрать пункт меню «Кабинет администратора»
6.png
  • Либо из меню Общие собрания собственников нажать кнопку «Перейти в кабинет администратора»
7.png

Перед Вами открылся журнал Общих собраний:

600x800px

Рассмотрение заявки на проведение собрания

  • Для открытия списка заявок на проведение собрания выберите пункт меню «Заявки на проведение общего собрания собственников»
Screenshot 25.png

Открылся список заявок на проведение общего собрания от собственников.

Screenshot 26.png
  • Для просмотра и принятия решения по заявке собственника, выберите соответствующую заявку
Screenshot 27.png
  • Здесь Вы можете наблюдать три вкладки: «Информация о заявке», «История» и «Файлы»
Screenshot 28.png


«Информация о заявке»

Вкладка «Информация о заявке» позволяет просмотреть информацию о заявке и совершить следующие действия:
Принятие заявки
Если заявка оформлена правильно, то чтобы принять заявку:

  • Нажмите кнопку «Принять»
Screenshot 24512.png
  • Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Screenshot 3фыв.png

Из заявки формируется собрание в статусе «Проект». Вы сможете найти его в разделе меню «Общие собрания собственников».
Отклонение заявки
Чтобы отклонить заявку:

  • Нажмите кнопку «Отклонить»
Screenshot 485.png
  • Укажите причину отклонения и нажмите кнопку «Отклонить»
Screenshot 65ы.png
  • Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Screenshot 7874.png

Возвращение заявки на доработку
В случае, если в заявке найдены различного рода недочеты, ее можно отправить на доработку. Для этого:

  • Нажмите кнопку «Вернуть на доработку»
Screenshot 5854.png
  • Укажите причину возврата на доработку отклонения и, при необходимости, прикрепите файл с указаниями
Screenshot 8го.png
  • Нажмите кнопку «Подтвердить»
Screenshot 9п.png


Просмотр "истории" заявки

Во вкладке «История» будут фиксироваться информация об изменении заявки на проведение общего собрания.

Screenshot 29.png


«Файлы»

Вкладка «Файлы» позволяет просмотреть все файлы, которые были добавлены к данной заявке.

Информирование о собрании путем размещения объявления

Далее Вам необходимо распечатать и разметить в подъездах дома объявление о собрании. Для этого:

  • Кликнете по строке с нужным общим собранием собственников
Screenshot 22.png
  • В открывшемся окне нажмите «Объявление о собрании». Загрузится файл-объявление, и распечатайте его
Screenshot 2154.png
  • Разместите объявление о собрании в подъездах дома


Следующим этапом будет проверка актуальности реестра собственников (проверка собственников и площади помещений в их собственности). Для этого Вам необходимо перейти в «Реестры собственников».

Проверка реестра собственников

Реестр собственников многоквартирного дома — это страница, на которой содержатся сведения о собственниках и их собственности в доме.

Вход в реестр собственников

Для открытия реестра собственников:

  • Выберите пункт меню «Реестры собственников»
600x800px
  • В открывшемся окне нажмите кнопку «Адрес дома» и выберите необходимый Вам адрес
Screenshot 14545.png

Открылся список всех собственников в Вашем доме.

Screenshot 812312321.png


Alarm.png Сравните список реальных собственников со списком, который присутствует в реестре.
Ниже описан функционал, который позволит Вам просматривать информацию о собственниках, добавлять или удалять их.

Просмотр информации о собственнике

Для просмотра информации о выбранном Вами собственнике:

  • Кликнете по строке с нужным собственником
Screenshot 9вава.png

Перед Вами информация о выбранном собственнике

Screenshot 10вфыв.png

Раздел «Информация о собственнике помещения» содержит основные сведения о собственнике.

Раздел «Документ, подтверждающий право собственности» содержит информацию о документе, на основании которого собственник владеет имуществом. При необходимости Вы можете отредактировать информацию о собственнике.

Добавление нового собственника

Чтобы добавить нового собственника:

  • Нажмите кнопку «Добавить»
Screenshot 11.png
  • Заполните карточку «Информация о собственнике помещения»
Screenshot 12.png
  • Нажмите кнопку «Применить»


Удаление записи из реестра собственников

Если Вам необходимо удалить собственника из реестра:

  • Кликнете по строке с нужным собственником
Screenshot 9вава.png
  • В открывшемся окне нажмите кнопку «Удалить»
Screenshot 1774545.png
  • Во всплывшем окне нажмите кнопку «ОК»
Screenshot 18454.png


Другие действия

  • При нажатии на кнопку «Другие действия» открывается следующее меню
Screenshot 13.png

Кнопка «Печать»

Кнопка «Печать» формирует и загружает документ «Реестр собственников» с информацией о всех собственниках Вашего дома.

Screenshot 14.png

Кнопка «Удалить все»

В случае, если в реестр собственников были загружены граждане, не относящиеся к вашему дому, и их нецелесообразно удалять по одному, можно воспользоваться кнопкой «Удалить все».

Кнопка «Удалить все» удалит все записи из реестра собственников по Вашему дому.

Screenshot 17.png

Кнопка Импорт (xls)

Кнопка «Импорт (xls)» позволяет добавить данные о собственниках из xls файла. После нажатия на кнопку откроется окно "Импорт реестра собственников", в котором можно скачать шаблон для импорта, а также описание по заполнению шаблона. После того, как шаблон заполнен и сохранен необходимо добавить его в поле Файл и нажать кнопку "Загрузить"

Окно "Импорт реестра собственников"

Screenshot imp.png

Alarm.png Действия, связанные с редактированием информации о собственнике, не рекомендуется делать во время проведения общего собрания собственников, так как эти действия приведут к расхождению информации реестра собственников и информации о количестве голосов проголосовавших собственников, если этот собственник уже проголосовал.

Ведение собрания

Важные моменты:

  • За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
  • С наступлением выбранной Вами даты начнется собрание. Ему будет присвоен статус: «Проводится»
  • Собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников

Просмотр информации об общем собрании собственников

  • Наведите мышку на кнопку меню «Кабинет администратора», выберите пункт «Общие собрания собственников»

Для просмотра сведений о собрании:

  • Кликните по строке с нужным собранием
Screenshot 22.png

Здесь Вы можете наблюдать четыре вкладки: «Информация о собрании», «Голосование», «Протоколы и файлы» и «История»

Screenshot 23.png


«Информация о собрании»

Редактирование собрания невозможно.

Раздел «Информация об общем собрании собственников» предлагает ознакомиться с информацией об общем собрании собственников.

Screenshot 2045.png

Для просмотра информации об инициаторах собрания:

  • Перейдите к разделу «Сведения об инициаторах собрания», опустив страницу
Screenshot 19475.png

Раздел «Повестка общего собрания» содержит вопросы выбранные Вами в личном кабинете ЕИАС ЖКХ и результатами голосования по ним.

Screenshot 24.png

Для предварительного расчета результатов необходимо:

  1. Чтобы наступила дата начала голосования
  2. Чтобы проголосовал хотя бы один человек

Если условия выполнены, Вам станет доступна кнопка «Рассчитать результаты».

Screenshot 4656156.png
  • Нажмите на «Рассчитать результаты», чтобы увидеть предварительные результаты голосования
Screenshot 55.png

Окончательные результаты голосования будут подведены автоматически, по окончанию голосования.

Просмотр информации о голосовании

Вкладка «Голосование» позволяет отслеживать информацию о собственниках, участвующих в голосовании. Также можно добавить бумажное решение собственников.

Screenshot 168.png

Оранжевым цветом выделяются собственники, которые не проголосовали.

Добавление и просмотр протоколов и файлов

Во вкладке «Протоколы и файлы» можно просматривать и добавлять: файлы к собранию и конкретным вопросам, презентации, отчеты о проделанной работе и т.д. на усмотрение инициатора собрания.
Чтобы добавить новый файл:

  • Нажмите «Добавить»
Screenshot 1245.png
  • Заполните открывшееся окно
Screenshot 1345.png
  • Нажмите «Применить»


Просмотр "истории" собрания

Во вкладке «История» фиксируется информация об изменении статуса собрания и факт голосования собственников.

Screenshot 1475.png


Оформление бумажного решения собственников

Для собственников, которые не могут или не хотят участвовать в заочном голосовании с использованием личного кабинета, или собственников-юридических лиц, необходимо участие путем личной явки.

  • В разделе «Общие собрания собственников» выберите запись общего собрания собственников, решение по которому необходимо разместить
Screenshot 20.png
  • На вкладке «Информация о собрании» нажмите кнопку «Решения собственников», если документ решения собственников не был сформирован ранее. Будет сформирован текстовый документ «Решения собственников»

Открываем документ.

1123.png

(Для дома с большим количеством помещений формирование файла может занять несколько минут)

  • Находим в документе бланк решения по требуемому помещению, распечатываем данное решение и передаём собственнику для заполнения
12345.png

(Обратите внимание, что надо распечатать не весь документ, а только страницы с бланком решения для данного собственника).

  • После заполнения собственником бланка решения, необходимо сделать его электронный образ (отсканировать)
  • На вкладке «Голосование» нажимаем кнопку «Добавить»
123456.png
  • Заполняем карточку решения собственника и прикрепляем к ней электронный образ
Безымянный.png
  • Нажимаем кнопку «Применить»

Оригиналы решений собственников администратор хранит у себя для передачи их инициатору, для последующей передачи в управляющую организацию и Госжилинспекцию.
Редактирование решения собственника возможно только по тем записям, которые администратор.

Если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание за день до окончания голосования, что завтра завершиться голосование собственников.

Завершение собрания

Завершение собрания происходит автоматически с окончанием выбранного периода голосования. Система сформирует протокол с результатами голосования через 24 часа после завершения голосования.

Alarm.png Участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина.

Инициатору собрания необходимо разместить протокол в общедоступном месте, например, в подъездах дома.


В случае, если администратор на данном общем собрании собственников не органы местного самоуправления (ОМСУ), то необходимо направить копию протокола решений собственников, сообщения о проведении общего собрания собственников и реестра собственников в ГЖИ. Копии документов должны быть заверены подписью администратора.

Уведомления, получаемые собственниками во время проведения собрания

Собственники будут иметь возможность участвовать в онлайн-голосовании и получать уведомления, только если у них есть личный кабинет гражданина, и в личном кабинете указана собственность, по которому проводится общее собрание собственников.

  • Собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
  • За день до начала периода голосования, собственникам придет уведомление, что по выбранному Вами адресу, с указанием интервала проведения общего собрания собственников, планируется проведение собрания собственников
  • За день до окончания голосования, если собственник еще не проголосовал, приходит уведомление-напоминание, что завтра завершится голосование собственников
  • По окончанию собрания участнику голосования (собственнику) придет уведомление, что голосование собственников завершено, и по итогам доступен протокол собрания для ознакомления в личном кабинете гражданина

Скачивание руководства

Скачать руководство по проведению общего собрания собсвенников в ЕИАС ЖКХ для администратора в формате PDF

Источник — «http://citlk.eiasmo.ru/docs/index.php?title=Использование_кабинета_администратора_постоянным_(выбранным)_администратором_общих_собраний_собственников&oldid=2037»